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退換貨政策

售後服務說明

SALES & REFUNDS

1.     退貨&退款說明

名牌精品個人因素退貨:

   .消費者由「我的帳戶→訂單查詢」中,按下「我要退貨」的連結文字就可以要求退貨。

   .本公司收到退貨通知,將會電話連絡消費者取件日期、時間,在通知黑貓宅急便取回退貨。

重點聲名:本公司在收到商品七天內若發現商品有瑕疵的情形,在商品必須是全新未使用下並保持包裝及封條的完整,不得有拆封條的情形,否則恕無法辦理退貨。

.個人因素退貨需自行負擔「寄回運費」。【本公司連絡黑貓取貨時請自已負擔運費】

名牌精品瑕疵退貨:

   .瑕疵退貨可直接來電與客服人員聯絡,並說明購買商品與日期,我們將盡快跟消費者連絡處理。

   .因商品瑕疪所造成的「寄回運費」將由本公司吸收。

一般型商品個人因素退貨:

   .消費者由「我的帳戶→訂單查詢」中,按下「我要退貨」的連結文字就可以要求退貨。

   .本公司收到退貨通知,將會電話連絡消費者取件日期、時間,在通知黑貓宅急便取回退貨。

.重點聲名:本公司在收到商品七天內若發現商品有瑕疵的情形,在商品必須是全新未使用下並保持包裝及封條的完整,不得有拆封條的情形,否則恕無法辦理退貨。

.如非商品瑕疪退貨,物流費用由消費者自行吸收。【連絡黑貓取貨時請自已付擔運費】

一般型商品瑕疵退貨:

   .瑕疵退貨可直接來電與客服人員聯絡,並說明購買商品與日期,我們將盡快跟消費者連絡處理。

   .因商品瑕疪所造成的「寄回運費」將由本公司吸收。


根據消費者保護法規條例規定,當您收到商品發現有任何暇疵問題可在 7 日內進行退貨,若超過此期間視同驗收完成,不得退貨。

在收到商品七天內若發現商品有瑕疵的情形,在商品必須是全新未使用下並保持包裝及封條的完整,不得有拆封條的情形,否則恕無法辦理退貨。退貨可直接來電與客服人員聯絡,並說明購買商品與日期,我們將盡快處理。